营销部完成2010年上半年顾客满意度调查工作
2010-7-12
根据公司要求，6月份营销部完成了上半年顾客满意度调查工作。本次顾客满意度调查共发放调查表351份，收回调查表259份，回收率达到74%。综合顾客满意度为98.75，高于95的质量目标要求，实现顾客满意。同时还收集到较多宝贵的顾客反馈意见和建议，为改进公司客户服务质量提供了有价值的参考。目前，营销部正组织各厂(分公司)与客户进行顾客反馈信息处理情况的沟通，预计该项工作将于7月末完成。
